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沟通的技巧

今天看了个沟通技巧的视频讲课。 语言沟通中,可适时的进行提问。开放式提问与封闭式提问间隔。开放式提问,能够给对方发挥的余地,常用词语:说明、为什么、怎么样、如何;封闭式提问,只需得到肯定或否定的答复,常用词语:是不是、哪一个、有没有、是否。

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